什么是400电话转接多个手机
400电话转接多个手机,是指以后自顾客的400电话转接至多个指定固定电话或移动电话上的一种业务。简单来讲,当顾客拨打企业的400电话时,电话会自动转接至公司后台中多个指定的电话上,这么做可以将转接通道扩大,提升通话效率和顾客体验。
400电话转接多个手机的优势
400电话转接多个手机的最大优势在于便利性和效率。第一,顾客可以通过一个400电话直接拨打给公司,不需要记住很多员工的电话号码,缩短了顾客与公司联系之间的距离。第二,多个固定电话或移动电话同时接听400电话,大大提升了接听率,增强了处置能力。再者,因为多人可以同时接听400电话,分流了通话致使长期等待的可能性,缩短知道决问题的处置时间,获得了顾客的赞扬和信赖。
怎么用400电话转接多个手机
用400电话转接多个手机非常简单。第一,用户需要购买拥有400电话接入功能的说话的艺术系统或软件,然后在后台进行设定。具体来讲,系统或软件会为用户提供指示用于设置接听职员列表,拨打时间,录音等功能。在设定方面,用户仅需根据系统或软件提供的指令,填写有关信息,即可完成400电话转接多个手机的初步设定。除此之外,建议在客服职员应答时,先告知顾客他们或许会被转接至多人手机上,以防止他们对转接感到困惑或不满。