不少企业在办理之后，对于400电话的接听方法不是非常知道，甚至可以说完全不懂，在办理好之后都是由专业职员在设置好进行用，但在后续的用法当中，企业难免要自行的进行一些设置，那样今天就来简单的认知一下400电话如何转接与一些接听的原理等等。
第一要了解400电话与手机与一些其他的固话是完全不同的, 其实400电话是电信800电话的升级商品，400和800电话有什么区别相差还是非常大的。400电话是一个由十位数字组成的互联网虚拟电话，并且只可以呼入，是没办法呼出的;因此400电话安装的时候是无需任何硬件设施的，仅需一个固话作为绑定的载体，也就是400电话的主机。
400电话转接有什么方法：
1、随机转接：
当一个400电话同时绑定了三个号码,那样当有人拨打400电话的时候,400电话主机就会自动的在三个号码当中随机接通一个,假如其中一个号码占线的时候,那样系统就会自动的在剩下两个号码当中挑选,以此类推,这就是随机转接。
2、顺序轮循转接：
当一个400电话同时绑定了三个号码的时候,除去随机转接的方法以外,也可以进行另外的一种设置,比如,当顾客拨打的时候,第一个转接的电话会接入到第一个号码,第二个转接的电话会接入到第二个,以此类推,这就是顺序轮循转接.
3、固定顺序转接：
当一个400电话同时绑定了三个号码的时候,假如顾客拨打电话,第一会转接到第一个,假如第一个长期无人接听之后,会自动的转接到第二个号码.以此类推,这就是顺序转接.假如第一个绑定电话是通过400转接在通话，那样第三拨打方就不需要等待直接转接到第二部绑定电话上，但假如第一个绑定电话是关机，停机，或者非400方法转接的在通话，系统就需要一个判断的时间，需要在设置的坐席时间等待之后，才能转接下一个坐席。
以上就是400电话主要常见的三种转换方法，还有其他的转接方法，譬如最长通话时长优先，最短通话时长优先，最长等待时间优先，最少通话次数优先。大伙依据字面的意思就能了解400电话是怎么样的转接了。